Marketing-mix - Dystrybucja
- udostępnienie usług konsumentom wymaga wykorzystania odpowiednich kanałów, którymi te usługi będą dostarczane
- kanały dystrybucji oznaczają drogę od producenta do użytkownika [M. Prymon, Strategia marketingowa, wyd. AE we Wrocławiu, Wrocław 1991, s. 61.], stanowią je organizacje, przez które musi przejść produkt od punktu wytworzenia do miejsca konsumpcji
- Kotler opisuje kanały dystrybucji liczbą biorących w nich udział szczebli. „Szczeblem kanału dystrybucji jest każdy poziom pośredników marketingowych, którzy wykonują pewną pracę mającą zbliżyć produkt i tytuł jego własności do finalnego nabywcy” [P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong, Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002, s. 979.]. Liczba omawianych szczebli wyznacza długość kanału. Dany kanał może nie mieć szczebli pośrednich – wtedy w jego skład wchodzi producent sprzedający towary bezpośrednio konsumentom, może też mieć kilka szczebli (np. hurtownik, detalista etc.).




