Funkcje marketingu
Podstawowe funkcje marketingu [Podstawy marketingu, pod red. J. Karwowskiego, wyd. Zachodniopomorskiej Szkoły Biznesu w Szczecinie, 2003, s. 15.]
|
Funkcje
|
Charakterystyka funkcji |
|
Gromadzenie i przetwarzanie informacji marketingowych |
Identyfikacja i analiza rynkowych szans, rozwój i administrowanie badaniami marketingowymi, badanie potrzeb, preferencji i zachowań klientów, gromadzenie informacji o konkurentach, dostarczanie niezbędnych informacji dla operacyjnych i strategicznych decyzji rynkowych. |
|
Finansowanie
|
Zabezpieczenie środków finansowych niezbędnych na kreowanie nowych produktów, na zakup towarów i usług, na promocję. |
|
Zaopatrzenie
|
Identyfikacja, selekcja i ocena źródeł zaopatrzenia, negocjacje warunków nabycia lub dzierżawy przez:
|
|
Planowanie i rozwój produktu |
Planowanie, projektowanie produktów, tworzenie standardów jakościowych, asortymentu, opakowania, marki, wycofywanie starych produktów, gwarancje, serwis. |
|
Kształtowanie cen produktu |
Techniki ustalania cen, poziom i struktura cen, warunki płatności, marże, rabaty. |
|
Polityka dystrybucji i dystrybucja fizyczna |
Wybór kanałów dystrybucji, warunki współpracy z partnerami handlowymi, polityka zapasów, organizacja dostaw. |
|
Kształtowanie relacji z otoczeniem przedsiębiorstwa |
Public relations, publicity, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży. |
|
Planowanie marketingowe |
Opracowywanie planów marketingowych, organizowanie systemu kontroli marketingu, współpraca w opracowaniu strategii przedsiębiorstwa. |
|
Społeczna odpowiedzialność |
Obowiązek oferowania produktów użytecznych, bezpiecznych, bez szkodliwego oddziaływania na środowisko, nie naruszanie zasad etycznych. |




