Obejmuje te czynniki, które wpływają na wszystkie organizacje działające na ryku (na całość mikrootoczenia); to miejsce, gdzie firma powinna rozpocząć poszukiwania swoich możliwości rynkowych i ewentualnych zagrożeń.

Składa się ono z grup czynników:

• demograficznych

 

            wielkość populacji, zmiany struktury wieku
            struktura wykształcenia i wzrost aktywności zawodowej etc.

• obejmuje bardziej specyficzne czynniki związane bezpośrednio lub pośrednio z daną organizacją, według Kotlera to "siły z bliskiego otoczenia firmy, wpływające na jej zdolność obsługiwania klientów", a więc sama firma (czyli wewnętrzne warunki determinujące działalność firmy), konkurenci, kanały dystrybucji, rynki klientów i inne podmioty rynku.

• należą tu również wewnętrzne warunki determinujące działalność przedsiębiorstwa, na które składają się:

• wielkość i struktura zasobów oraz umiejętność ich wykorzystania

• zasoby rzeczowe
  przede wszystkim wyposażenie techniczne

• zasoby finansowe
  dzielą się na zewnętrzne (wkłady, inwestycje) i wewnętrzne (odsetki od depozytów i pożyczek)

• zasoby kadrowe

• zasoby niematerialne
  mają charakter unikatowy, gdyż w krótkim czasie nie można ich stworzyć ani powielić; składają się na nie m.in. wiedza i kompetencje pracowników

• zakres działań strategicznych,

• cele przedsiębiorstwa,

• rola służb marketingowych w przedsiębiorstwie,

• pozycja i sposób współdziałania pozostałych pionów przedsiębiorstwa (finanse, zaopatrzenie kadr, badań i rozwoju),

• sposób kształtowania kultury organizacyjnej.

Wyszukiwanie

Znajdź potrzebne Ci informacje. Możesz przeszukać serwis lub cały internet.

internet

econom.edu.pl

POLECAMY KSIĄŻKI