Pozycjonowanie
- po dokonaniu identyfikacji grupy klientów, którym firma oferuje określony produkt, należy dokonać pozycjonowania oferty w umysłach konsumentów
- pozycjonowanie – działania prowadzące do tego, aby w świadomości docelowych konsumentów produkt zajął wysoko oceniane, wyróżniające i pożądane miejsce w porównaniu z produktami konkurentów [P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong, Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002, s. 139.]
- Ries i J. Truto [A. Ries, J. Trout, Positioning: the Battle for Your Mind, McGraw-Hill, New York 1981] wyróżniają trzy strategie pozycjonowania, które polegają na:
- wzmocnieniu obecnej pozycji danej marki w umysłach konsumentów,
- poszukiwaniu nowej (nie zajętej dotąd) pozycji,
- depozycjonowaniu lub repozycjonowaniu konkurencji.
Firma lub jej oferta rynkowa wyróżniać się mogą wizerunkiem, personelem, poziomem obsługi a także produktem. Pozycjonowanie produktu może odbywać się przez eksponowanie ich cech, korzyści, jakie oferują nabywcom czy potrzeb, które zaspokajają.




